お買い物ガイド

初めてご利用になる方へ

ようこそ『てぃーだショップ』へ！！
数あるオンラインショップの中から『てぃーだショップ』へご来店いただき、誠にありがとうございます。
当店は、沖縄物産を取り扱う専門店です。
これから魅力ある商品を、どんどん取り揃えていきたいと思いますので、どうぞ末永く、よろしくお願いいたします。

てぃーだショップとは？

『てぃーだショップ』は、長寿県といわれる沖縄から魅力ある食材を取り扱うショップです。
沖縄に住んでいるお客様、また沖縄ファンのお客様、そして、これから沖縄を知りたいと思っているお客様に、沖縄特産品をお届けいたします。

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私達は、お客様が楽しんでお買い物をしていただけるような商品をご紹介していきます！
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個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報は、当店のものではなく、すべてお客様のものでございます。
当店は、お客様の個人情報をお預かりしている立場にあります。
お客様の個人情報保護の取り扱いに関しての詳しいご説明は、プライバシーポリシーのページにて明記しておりますので、そちらをご確認ください。

会員の機能について

• メンバー情報はこちら
  お客様の新規登録で設定された情報（住所、電話番号、お届け先等）の変更ができます。尚、メルマガ登録/削除したい場合はログイン後に「メンバー情報登録変更」より変更が可能です。
• パスワード確認はこちら
  万が一、メンバー登録時のパスワードをお忘れの場合には、ご登録時のメールアドレスをご入力いただければ、パスワードがメールで送られてきます。
• ポイント履歴の確認はこちら
  全てのポイント履歴をご覧いただく事ができます。
• 注文状況/履歴はこちら
  受注日が過去３週間以内のご注文商品の処理状況をご覧いただくことができます。

てぃーだショップポイントとは？

てぃーだショップメンバーとしてメンバー登録をしていただくことによって、お得なポイントを貯める事の出来るサービスです。 貯まったポイントは、当サイト内でのお買い物時に利用することが出来ます。
ポイントを貯めて、ますますお得に商品をGETしましょう！

ポイントを貯める（ポイントの付与）

• 商品ご購入時にログインしていただく事によって、ご購入金額に応じて原則３%のポイントが付与されます。 （※10円単位は切り捨てとなります。）
• ポイントは商品代金の合計に付与されます。消費税、送料、手数料は付与対象外です。
• お客様の現在のポイントはご決済画面で表示されます。また、お買物の前のポイントの確認は、ポイント照会のページでも可能ですので、是非、ご活用下さい。
• てぃーだショップポイントが有効ポイント数に加算されるタイミングは基本的に発送日から2週間（14日）後です。
• ご注文いただいた商品に欠品が出た場合や商品をキャンセルされた場合、その商品についてのポイントは付与されません。

ポイントを使う（ポイントのご利用について）

1. ログインページよりログインをしてください。
2. 希望の商品をバスケットに入れてください。
3. ショッピングが終わりましたら、決済方法を決めて注文フォームへ移動して下さい。
4. 注文内容の確認や登録情報の変更をしていただき注文確認画面へ移動して下さい。
5. 注文確認画面が出ましたら、下の画像のようなボタンがあります。 ここで、ご利用になりますポイント（200ポイント単位）を選んで頂きますと、 合計金額（確定）の部分がご利用ポイント分差し引かれた金額に変わりますので、 ご確認をお願い致します。
6. これでポイントを利用出来ますので金額を再度ご確認の上、注文画面へ移動してください。
7. 注文受付メールで金額のご確認をしてください。
   • 当店での商品ご購入時に1ポイント＝1円としてポイントを利用する事が出来ます。
   • ポイントのご使用は200ポイントごとのご利用になります。
   • てぃーだショップポイントの有効期限は最終ご注文日より1年となります。
   • 送料・手数料のお支払いにもポイントはご利用できます。

ご注意

• いかなる場合でも、複数IDのポイントの合算は出来ませんのでご了承ください。
• 以下に該当する場合は、ポイントの一部又は全てを取り消す場合があります。
  　 ※当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
  　 ※当社が付与されたポイントを取り消す事が適当と判断した場合

ご注文の流れ

ご注文内容がバスケットに入り、消費税や合計金額などを自動計算いたします。
ご注文主様のご住所、お届け先、お支払方法などをご指定のうえご注文ください。
ご注文いただきました内容は、当店からメールにてお送りしますご利用明細でご確認ください。

ご注文前に、以下をあらかじめご了承いただきましてご注文をお願いします。
※ コンピューター環境の違いで多少実物と色調が異なることがあります。
※ ご注文時の氏名、ご住所、電話番号などの不備によりご本人様と連絡がとれない時には、ご注文をお受けできない場合があります。
いたずら注文（偽装注文）等、徹底的に調査・追求いたします。あらかじめご了承ください。
※ 18才未満の方は、保護者の方がお申し込みください。

お支払い方法

• 代金引換
  代金引換でご注文の際に手数料と致しまして315円（税込）をいただきます。
  代引きでのお支払いの場合、商品の代金を宅配便のドライバーに直接お支払いください。
  ※代金引換を選択された場合、領収書の発行はできません。
  ※代金引換の場合、購入された方と受け取られる方のご住所が違う場合(ギフト利用等)はご利用頂けませんのでご注意下さい。
• クレジットカード
  下記のクレジットカードがご利用可能となっております。
  
       
       
  
  決済手数料は当店にて負担させていただきます。
  当店では株式会社ゼウスのクレジットカード決済を採用しております。
  
  SSL通信により安全に送信されますのでカード情報が第三者に漏れる心配はありません。
  
  カード決済の場合には決済終了後、当店からのご利用明細とは別に"ゼロクレジットカード認証センター"より『Order mail from creditinfo』という題名で決済確認メールが届きます。決済内容をご確認ください。
  ご不明な点などありましたら下記にて受け付けております。
  
  ゼロクレジットカード認証センター [決済に関するお問い合わせ窓口]
  電話：03-3498-6200
  Email：creditinfo@zeroweb.co.jp

送料について

送料：全国一律880円(税込)
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【お得な情報！！】
お買上げ金額が10,500円(税込)以上の場合は送料無料です。
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お届け日数と配達時間について

ご注文いただいた商品は、すべて在庫のある場合、ご注文受付後５日以内で発送いたします。（一部地域・商品を除く）
※商品により、品切れなどでお届けが遅れる場合がございます。

【ヤマト運輸】
■午前中（8時〜12時）
■ 12時〜14時　■ 14時〜16時　■ 16時〜18時　■ 18時〜20時　■ 20時〜21時

※お届けする時間帯を上記の中からご指定いただけます。 （なお、ご指定がない場合でも、配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡を頂ければ、21時まで再配達をいたします。） ※土日及び祝祭日の発送作業はお休みを頂きます。 土曜日AＭ〜日曜日、祝前日AＭ〜祝日のご注文につきましては、 休み明けの受付となりますので予めご了承下さい。

商品お届けにあたってのお願い

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、 不在票記載の宅配業者各営業所まで、必ず保管期間内に直接ご連絡下さい。
万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
また引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、折り返し弊社よりご連絡をさせていただきます。

交換と返品の基本的な条件や方法について

商品お受け取り時に、商品をご確認ください。

商品には万全を期しておりますが、万が一、下記のような場合にはすぐにメール、電話でご連絡願います。 メールの場合はお問い合わせフォームをご利用ください。
お問い合わせの際、商品ご注文時の注文番号、氏名、メールアドレスをご連絡くださいますようお願い致します。

返品先
株式会社シーポイント沖縄支店
〒901-2123
沖縄県浦添市西洲2-6-6 2F
TEL.050-3314-3501

• 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
• 商品が破損している場合

上記の理由による不良品は無料で交換いたします
。 商品到着後7日以内に返品先に着払いでご返送ください。
至急、ご指定の商品、良品をお送り致します。

ただし、指定期間経過後の返品は応じかねますので予めご了承ください。
その他の理由による返品は、商品箱未開封の場合のみお受け致します。
送料につきましてはお客様のご負担にてお願い申しあげます。